Le Warehouse Management System est un moyen utilisé pour la gestion des articles dans les entrepôts physiques. Son utilité dans le e-commerce est également formidable pour la satisfaction des cyber-consommateurs.
Qu’est-ce que le WMS ?
Le WMS (Warehouse Management System) est un logiciel de gestion des articles d’entrepôt. Il assure la traçabilité des informations aussi bien sur les entrées que sur les sorties.
Le WMS : quel apport au e-commerce ?
Dans le e-commerce, le Warehouse Management System a pour but d’assurer une meilleure qualité de productivité et de rentabilité des articles commercialisés. Il permet d’avoir de plus amples informations sur les besoins en vente et en stock des produits sur internet. Sa connaissance parfaite des stocks offre une meilleure visibilité à long terme à l’e-commerçant. Ainsi, les entreprises de vente en ligne (e-commerce) sont tenues de s’y adapter pour un meilleur traitement de leurs données.
Généralement, les cyber-consommateurs souhaitent que leurs produits soient livrés dans un délai assez court et sont intransigeants sur le retard. Mais grâce au Warehouse Management System, le problème va être résolu. La réception des commandes et l’expédition des articles sont autant d’étapes indispensables au respect des délais de livraison que le WMS va prendre en compte. Ainsi, il joue un rôle capital dans l’optimisation de la livraison et du transport grâce à ses fonctionnalités qui assurent la traçabilité optimale des produits livrés. Il offre également l’avantage de suivre la stratégie commerciale de l’activité et de s’adapter aux goûts des cyber-consommateurs. Il assure une parfaite harmonisation avec le cross-canal pour satisfaire les exigences de la clientèle.
L’utilisation du Warehouse Management System a donc un impact très remarquable sur l’équilibre entre la réactivité et la rentabilité e-commerce d’une entreprise. Mais le rendement dépend aussi fortement de la qualité du personnel ayant à sa charge le service informatique.
Similaire
